莱州三院礼仪培训迎创建全国文明城市

莱州三院礼仪培训迎创建全国文明城市

  创建全国文明城市是莱州市委、市政府提升城市品味，推进新时期精神文明建设，促进社会进步的重要举措。

为全面提高医院职工的文明素质，提升医院服务水平和整体形象，10月20日下午，莱州市第三人民医院组织全院职工开展了“医护礼仪”培训，切实提升医疗服务质量，全面推进医院的文明创建工作。

  本次培训特邀蓝海之略医疗健康管理公司的礼仪培训师来院授课，培训师运用生动的案例和富有感染力的语言，讲解了医护人员与患者的沟通技巧、医护人员仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪、电话礼仪等服务礼仪，以理论讲述、现场演示、分批练习等多种形式，指导大家正确把握医护礼仪的规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。

经过近3小时精彩的授课赢得了参训人员的阵阵掌声，使参训人员在轻松的氛围中品味出礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了医护礼仪的标准及医患沟通技巧。

  通过此次医护礼仪培训，使我院医护人员对礼仪有了更深入的理解，对医患沟通技巧有了更好的掌握，将有效提升医护队伍精神面貌和服务形象，为医院创建文明医院，推动创建文明城市发挥积极作用。