莱州市市立医院
Laizhou Municipal Hospital
(原莱州市第三人民医院)

莱州三院礼仪培训迎创建全国文明城市

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发表时间:2016-10-20 13:19

莱州三院礼仪培训迎创建全国文明城市

  创建全国文明城市是莱州市委、市政府提升城市品味,推进新时期精神文明建设,促进社会进步的重要举措。


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为全面提高医院职工的文明素质,提升医院服务水平和整体形象,1020日下午,莱州市第三人民医院组织全院职工开展了医护礼仪培训,切实提升医疗服务质量,全面推进医院的文明创建工作。

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  本次培训特邀蓝海之略医疗健康管理公司的礼仪培训师来院授课,培训师运用生动的案例和富有感染力的语言,讲解了医护人员与患者的沟通技巧、医护人员仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪、电话礼仪等服务礼仪,以理论讲述、现场演示、分批练习等多种形式,指导大家正确把握医护礼仪的规范,充分展示个人仪表形象和人格魅力。

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经过近3小时精彩的授课赢得了参训人员的阵阵掌声,使参训人员在轻松的氛围中品味出礼仪的真谛,在快乐的互动中掌握了医护礼仪的标准及医患沟通技巧。

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  通过此次医护礼仪培训,使我院医护人员对礼仪有了更深入的理解,对医患沟通技巧有了更好的掌握,将有效提升医护队伍精神面貌和服务形象,为医院创建文明医院,推动创建文明城市发挥积极作用。

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文章分类: 医院文化
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